Seguro básico de hogar

Cobertura indispensable que actúa en esas situaciones que no puedes controlar: incendios, cortocircuitos, sobretensiones en la red eléctrica, actos de vandalismo... Cubre los daños provocados por cualquiera de los siguientes supuestos:

• Acción directa del fuego, explosión o caída de un rayo sobre tu vivienda.
• Daños derivados de fenómenos atmosféricos, como lluvias (más de 40 litros por metro cuadrado y hora), viento (más de 80 km/hora) o por objetos transportados o derribados por ese viento. Incluye también casos como pedrisco o nieve, con independencia de su intensidad. Para estos casos existe un periodo de carencia de15 días.
• Inundaciones producidas por el desbordamiento o desviación accidental de un lago sin salida natural, un arroyo, un canal o una acequia. También por el desbordamiento o avería de alcantarillado, colectores y otros cauces subterráneos. Y por el desbordamiento o rotura de presas y diques de contención.
• Actos malintencionados cometidos por terceras personas con el propósito de hacer daño, incluidos los producidos a consecuencia de manifestaciones y huelgas legales.
• El humo y el hollín si se producen de forma accidental y repentina.
• El impacto de animales y/o vehículos terrestres, marítimos o aéreos, así como los daños que produzcan los objetos que transporten.
• Los daños eléctricos producidos en las instalaciones eléctricas por cortocircuito, sobretensión, propia combustión, corrientes anormales o por la caída de un rayo, siempre que tengas asegurada la vivienda. En este caso se cubren los daños hasta un máximo de 300€ y con un periodo de carencia de 15 días.
• Y, por último, derrames o escapes accidentales de agua que se hayan producido por avería del sistema automático de extinción de incendios. Periodo de carencia: 15 días.

Situaciones como un incendio o una fuga de agua, pueden suponer que tengas que dejar de vivir en tu casa por unos días. Con este seguro de hogar podrás irte a un hotel, e incluso te pagamos los gastos de restaurante y lavandería, cuando tengas que dejar tu casa debido a un siniestro.

Y es que te garantizamos esta prestación en los supuestos incluidos dentro de las coberturas de Protección básica, daños por agua, roturas y robo. Pero, ¿qué más supone tener la cobertura de inhabitabilidad incluida de serie en tu seguro? Te cubre lo siguiente:

• Gastos de alquiler de una vivienda de características similares a la tuya, con un límite máximo de un año. Para ello, como es lógico, tu casa debe estar asegurada en el momento del siniestro.
• En caso de que la vivienda asegurada sea una propiedad alquilada a terceros, te cubrimos el importe del alquiler que hayas dejado de percibir mientras se reparan los daños. En este caso es necesario tener contrato de alquiler en vigor y contratado el capital de vivienda en el momento del siniestro.
• Gastos de mudanza de los bienes asegurados hasta la vivienda provisional que vayas a utilizar durante el periodo de inhabitabilidad, así como los costes de su posterior retorno. En este caso es necesario tener asegurados los enseres.
• Te garantizamos también los gastos de un guardamuebles durante un máximo de seis meses, para depositar los bienes que no vayan a ser utilizados en la vivienda provisional, mientras dura la reparación de los daños en tu casa. Para este punto, es necesario tener asegurados los enseres.
• Gastos de restaurante y/o lavandería, cuando el siniestro deje inutilizables los electrodomésticos para cocinar y/o lavar, con un límite conjunto para ambos casos de 120€ diarios, y un total de 10 días.
• Gastos de hotel cuando el siniestro deje inutilizables los dormitorios de tu casa, con un límite máximo de 180€ diarios y un total de 10 días. El hotel estará situado en el mismo municipio o bien en poblaciones adyacentes.

Ponemos a tu disposición los mejores abogados para que se ocupen de tus asuntos legales: reclamaciones, denuncias, juicios, etc. Saber más sobre la Asistencia jurídica.

Periodo de carencia: 15 días

Llámanos, a la hora que sea, cualquier día del año, y nosotros te proporcionaremos profesionales cualificados en numerosos servicios para solucionar la avería lo antes posible:

• Cerrajería urgente: puedes perder las llaves, que te las roben o simplemente se estropee la cerradura y no puedas entrar en tu casa. Si pasa algo así, te enviamos un cerrajero para que puedas volver a entrar en tu casa cuanto antes. En Caser asumimos los gastos de desplazamiento y la mano de obra hasta las 3 primeras horas.
• Cristalería urgente: se te rompe una ventana. Nosotros te mandamos al cristalero para que la reponga lo antes posible. Los gastos de desplazamiento te salen gratis. Y si tienes contratada la garantía de roturas, tampoco asumes los otros gastos que se originen.
• Electricidad de emergencia: quedarte sin energía eléctrica ya no será un problema, porque nos llamas y te enviamos a un electricista para que haga la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de tu casa, siempre y cuando el estado de la instalación lo permita. En Caser asumimos los gastos de desplazamiento y la mano de obra hasta un total de 3 horas. Además, si es un siniestro cubierto por tu contrato, tampoco tendrás que pagar otros gastos adicionales.
• Fontanería de emergencia: te enviamos a un fontanero para que repare las conducciones de agua de tu casa por averías que no estén cubiertas por esta póliza, siempre que el estado de la instalación lo permita. Nos hacemos cargo de los gastos de desplazamiento y de la mano de obra hasta 3 horas.
• Vigilamos tu hogar: imagina que tras un siniestro tu casa se queda desprotegida, por ejemplo, con una ventana sin cristal o la puerta rota. En situaciones así, Caser pone a un vigilante cualificado hasta que la vivienda quede protegida de nuevo o bien, hasta un máximo de 72 horas.
• Sustituimos temporalmente tu TV: si por un siniestro te quedas sin televisión, nosotros te dejamos una de similares características durante 15 días.

Por otro lado, esta cobertura incluye también una red de profesionales de confianza para atender servicios que no sean consecuencia de un siniestro, asumiendo el coste de su desplazamiento. Hablamos de albañiles, barnizadores, carpinteros, cerrajeros, cristaleros, electricistas, empapeladores, enmoquetadores, entarimadores, escayolistas, fontaneros, limpiacristales, limpiadores, parquetistas, persianistas, pintores, tapiceros, técnicos de antenas, de frigoríficos, de lavadoras, de lavavajillas, de TV, de vídeos, de equipos de música, de alta fidelidad o de porteros automáticos.

Y lo mejor de todo es que los trabajos realizados por nuestra red de colaboradores tienen una garantía de seis meses.

Periodo de carencia: 15 días.

¿Sabías que el 34% de los siniestros en el hogar son provocados por el agua? Esta cobertura te garantiza el arreglo de los daños provocados por el agua sobre tus bienes asegurados (contenido), cuando estos se produzcan en cualquiera de los siguientes supuestos:

• Escapes o desbordamientos de agua de las conducciones y aparatos propios o de terceros.
• Rotura de acuarios u otras instalaciones fijas de decoración de la vivienda, que contengan agua.
• Omisión de cierre de llaves de paso o grifos de la vivienda.

Y, si tienes asegurada la vivienda (continente), también están cubiertos los siguientes gastos:

• Búsqueda y localización de la avería.
• Los trabajos de fontanería y materiales necesarios para reparar la avería.
• Y la reposición de los materiales que se vean afectados en dichos trabajos por otros de similar calidad.

Para la cobertura de Daños por agua se establece una franquicia de 150€ por siniestro.

Periodo de carencia: 15 días.

Ver cobertura Daños por agua

Los niños juegan en el patio al fútbol y el balón rompe la ventana del vecino. ¿Quién debe repararla? Para estas y otras muchas circunstancias existe la cobertura de Responsabilidad Civil.

Con ella, en caso de que tú o tu familia produzcáis daños a otras personas o sus bienes, estaréis respaldados por la aseguradora, que gestionará e incluso indemnizará si llega el caso, a los perjudicados sin que tú tengas que ponerlo de tu bolsillo.

Nos hacemos cargo de:

• Posibles indemnizaciones, si eres responsable de los daños materiales o corporales causados accidentalmente a terceros, tanto si tienen origen en tu vivienda (por ejemplo un derrame de agua), como si son ocasionados por ti o tu familia.
• Costes judiciales, defensa y dirección jurídica frente a la reclamación (civil y penal), que te hagan otras personas por siniestros que están cubiertos por esta póliza de seguros.
• La constitución de fianzas judiciales y extrajudiciales que te puedan exigir.

Si tienes asegurada la vivienda, la cobertura incluye Responsabilidad Civil Inmobiliaria:

• Por daños materiales causados por la vivienda a terceros. Por ejemplo, un escape de agua en tu vivienda inunda el piso inferior.
• Por daños personales causados por la vivienda a terceros. Por ejemplo, un desprendimiento de la fachada daña a un transeúnte.
• Por responsabilidad como copropietario cuando es una parte común del edificio la causante del daño a terceros.
• Por daños a terceros causados por obras de reparación y mantenimiento en tu vivienda.

Si tienes asegurados tus bienes, la cobertura incluye Responsabilidad Civil Familiar:

• Por daños materiales causados por tu actividad o la de los tuyos. Por ejemplo, tu hijo juega en el patio al fútbol y el balón rompe una ventana al vecino.
• Por daños personales causados a terceros, aunque estos se produzcan fuera de tu casa. Por ejemplo, imagina que jugando al golf golpeas con el palo a otro jugador.
• Por daños a terceros causados por los animales domésticos: perros (salvo especies consideradas potencialmente peligrosas), gatos, aves, roedores enjaulados, peces y tortugas. Por ejemplo, tu gato ha dañado al canario del vecino.
• Por daños causados por tu personal doméstico a terceros. Por ejemplo, el personal de limpieza mancha la ropa tendida en la vivienda inferior.
• Y la Responsabilidad Civil Locativa, por daños por incendio o explosión causados a la vivienda alquilada a terceros.

Señalar que esta cobertura es válida en todo el territorio español y se amplia a países de la UE si te vas de viaje de recreo por una duración inferior a tres meses. Periodo de carencia: 15 días.

Ver cobertura Responsabilidad Civil

Asistencia técnica para que soluciones los problemas de tu ordenador de uso doméstico a través de teleasistencia remota o telefónica. Y ahora además, ampliamos las prestaciones del servicio, con control parental para la tranquilidad de los papis, soporte gamer para los amantes de los videojuegos y soporte IoT, entre otras prestaciones. Ver la Asistencia informática al detalle.

Periodo de carencia: 15 días

• Trabajos de salvamento derivados de un siniestro de incendio y las medidas necesarias para limitar el incendio.
• Demolición de la vivienda (incluido el desescombro y el traslado de los escombros hasta el lugar más próximo autorizado) por un siniestro incluido en las coberturas de protección básica o de daños por agua.
• Desembarre y extracción de lodos causados por una inundación.
• Asegurando los enseres también cubrimos la reconstitución de documentos públicos, que no guardan relación con actividades profesionales y/o comerciales, estropeados o perdidos por un siniestro incluido en las coberturas de protección básica, daños por agua o robo.

Entendemos por rotura la fractura de un bien asegurado y que lo hace inservible para su uso. Esta cobertura te incluye la reposición, los gastos de transporte y la colocación de los siguientes objetos.

Asegurando la vivienda (continente):

• Cristales, lunas y espejos, así como los materiales utilizados en lugar del cristal que estén colocados de manera fija en la vivienda (ventanas, puertas, claraboyas, tragaluces y mamparas de baño).
• Tableros de mármol, granito u otra piedra natural o artificial que formen parte del Continente.
• Los cristales de las placas solares.
• Los aparatos sanitarios de loza sanitaria, fibra o de cualquier material.

Y si también aseguras los enseres (contenido):

• Cristales, lunas y espejos que formen parte de los muebles de la vivienda, incluyéndose muebles de metacrilato.
• Los cristales de las placas vitrocerámicas hasta 300€ por siniestro y año.
• Piezas de mármol o granito que forman parte de muebles.

Periodo de carencia de la cobertura: 15 días. Ver cobertura de roturas en detalle.

Para entender los límites de esta cobertura es importante que conozcas previamente las diferencias entre robo, atraco y hurto.

• Robo es la apropiación indebida de las cosas mediante actos con fuerza o violencia. Por ejemplo, cuando te desvalijan la casa y te rompen muebles, puertas, ventanas...
• En un atraco (llamado también expoliación), la apropiación indebida se produce con fuerza, violencia o intimidación sobre las personas. Por ejemplo, alguien te asalta amenazándote y ejerciendo la fuerza.
• Y el hurto es la apropiación indebida sin uso de fuerza o violencia sobre cosas o personas. Por ejemplo, estás tomando un café y dejas el móvil en la mesa y alguien se lo lleva. O te dejas la ventana entreabierta y alguien entra en tu casa y se lleva tus cosas.

Con esta cobertura, aseguras casos de robo y atraco.

¿Cómo y qué cubre la cobertura de robo?
 

Casos de robo dentro de la vivienda, con la vivienda y los enseres asegurados:

• Desperfectos ocasionados a las puertas, ventanas, paredes, techos o suelos por robo o intento de robo.
• Indemnización por el robo de los bienes asegurados, así como los daños que sufren mientras intentan robarlos (si se aseguran los enseres).
• Robo del mobiliario y útiles del jardín de la vivienda asegurada.
• Robo de dinero en efectivo en caja fuerte hasta un máximo de 600€ y fuera de caja fuerte, hasta 300€.

Casos de atraco fuera de la vivienda. Límite geográfico en la Unión Europea:

• Valor de enseres (el monedero, el bolso, mochila...) hasta 300€.
• El atraco de dinero en efectivo hasta 150€.

Periodo de carencia: 15 días.
 

Uso fraudulento de tarjetas de crédito o débito:

• Si tus tarjetas han sido objeto de robo o extravío en cualquier situación, y han sido utilizadas de forma fraudulenta por personas que no son titulares, cubrimos hasta 300€ por siniestro.
   

Casos de atraco o robo de las llaves de tu vivienda a alguna de las personas aseguradas:

• Te cubrimos la sustitución de las llaves y de las cerraduras de las puertas de acceso individual a la vivienda, por otras de similares características.

En todos los casos, los hechos han de ser denunciados ante la autoridad competente.

Periodo de carencia: 15 días. Ver cobertura de robo.

Si coleccionas obras de arte, como cuadros, antigüedades, series limitadas, artesanía filatelia, numismática... O bien, tienes en casa alfombras, tapices, cuberterías de oro o plata, pieles de cierto valor... Es altamente aconsejable que añadas esta cobertura a tu seguro. Porque tienes mucho dinero invertido en estos objetos y la cobertura de robo puede no cubrir todo su valor.

Son considerados objetos de valor los bienes que se detallan a continuación, cuyo valor unitario es superior a 2.000€:

• Obras de arte, antigüedades, series limitadas e incunables.
• Artesanía, alfombras, tapices, artículos de peletería, marfiles y cuberterías.
• Otros objetos compuestos en todo o en parte por metales preciosos, perlas o piedras preciosas o semipreciosas, que no tengan la consideración de joyas (que no utilices para adornarte personalmente).
• Colecciones filatélicas y numismáticas. Se consideran las colecciones como un solo objeto.

Los objetos de valor especial están cubiertos por este seguro siempre que se indique expresamente en el contrato y se asigne una cantidad concreta.

Han entrado en tu casa y te han destrozado, al forzarla, una de las mesillas de noche herencia de tu abuela. Con esta cobertura, si no encontramos otra igual, te sustituimos ambas mesillas por otras de similares características hasta el límite de la cobertura contratada.

• Si el siniestro pertenece a alguna de estas coberturas: protección básica, daños por agua, roturas o robo, cubrimos los gastos necesarios para restaurar la coherencia estética de los bienes afectados hasta el límite indicado en el seguro. Es decir, imagina que han reparado una fuga de agua en tu baño, pero para localizarla han roto unos azulejos que ya no se encuentran. Para evitar dejar las paredes con piezas diferentes, se sustituirán todos los azulejos del baño.

Periodo de carencia: 15 días. Ver cobertura daños estéticos.

Para que los mejores profesionales te ayuden en casa con pequeños trabajos de mantenimiento y bricolaje: montaje de muebles, estanterías y armarios, sellados de bañera y platos de duchas, instalación de grifos u otros accesorios de baño y cocina, colocación de cortinas, estores y lámparas, fijación de elementos a las paredes ¡y muchos más!

El servicio incluye de 1 a 3 visitas anuales a tu vivienda por parte del especialista, con un total de 3 horas de mano de obra en cada una de ellas y los gastos de desplazamiento del profesional también incluidos.

Periodo de carencia: 15 días. Ver Bricocaser.