Prevenimos

Antifraude tarjetas, robo de identidad, virus...

A tu lado

Asesoramiento jurídico, asistencia informática y psicológica

Te defendemos

Cubrimos gastos judiciales por ciberbullying, "grooming", ciberextorsión...

Coberturas incluidas en el Seguro de Asesoramiento Jurídico y Ciberprotección

Pasas horas con el móvil en la mano. Tus peques disfrutan con los juegos online y tienen redes sociales donde están todos sus amigos. Haces compras por internet, usas diferentes aplicaciones para chatear y compartir fotos o vídeos... Y te encanta leer "Wifi gratis" cuando estás fuera de casa, ¿verdad? ¡Es normal! Vivimos en la era de la hiperconectividad. ¿Lo malo? Que toda esta exposición es aprovechada, sin darte cuenta, por los ciberdelincuentes.

Con estas coberturas cierras el acceso a tu vida digital y te defiendes de los ciberataques.

Asesoramiento jurídico telefónico y presencial

Si te surge un problema en el ámbito digital (compras online, robo de tarjetas, ciberacoso, etc) dispones de un equipo de profesionales para resolver cualquier duda legal, asícomo revisar documentos jurídicos relacionados con la materia. Podrás solicitar el servicio de asesoramiento de manera telefónica o presencial, en un despacho de nuestra red de abogados.

Conexión con despachos

Para cualquier caso o problema legal que te surja, guarde o no relación con este seguro, se contemple o no dentro de las coberturas de este seguro, si necesitas un abogado ponemos a tu disposición nuestra red nacional de Despachos jurídicos. Y no solo eso, sino que además te daremos presupuesto sin compromiso y con un descuento sobre las tarifas habituales.

Este servicio no tiene carencia, por lo que podrás hacer uso del mismo desde el momento en el que contrates el seguro.

Asistencia tecnológica

Te damos asistencia técnica remota o telemática, con el fin de solucionar cualquier incidencia relacionada con la seguridad de tus equipos informáticos de uso más frecuente en el ámbito de tu vida particular. Disponible 24 horas / 7 días.

Asistencia experta a domicilio

Cuando la asistencia telemática o remota no sea suficiente, un técnico acudirá a tu domicilio para resolver la incidencia.

Revisión y puesta a punto

Evaluamos, de forma automática, varios componentes de tu equipo para asegurar el mejor rendimiento del mismo.

Análisis avanzado de conexión a internet

Diagnosticamos y resolvemos de forma remota las incidencias relacionadas con la conectividad a Internet. Disponible 24 horas / 7 días.

Soporte IOT

Servicio de atención y soporte tecnológico para ayudarte con el uso de los dispositivos conectados de tu vivienda. Disponible 24 horas / 7 días.

Soporte gamer

Soporte experto de personal técnico especializado en dispositivos y plataformas de videojuegos. Disponible 24 horas / 7 días.

Recuperación de datos de backup

Servicio de soporte, configuración o recuperación de los datos que hayas guardado en diferentes medios a través de agentes de copia de seguridad. Disponible 24 horas / 7 días.

Defensa del e-consumidor

Seguro que alguna vez te ha pasado que al realizar una compra por internet el vendedor incumple alguna condición del servicio: cargos ocultos, el producto no responde a las características con las que fue comprado, tienes problemas con la garantía... Para todos estos casos, ponemos a tu disposición la posibilidad de realizar la reclamación extrajudicial y judicial en defensa de tus intereses.

Reclamación sobre protección de datos

En el mundo digital los datos personales han multiplicado exponencialmente su valor. Quien tiene tu autorización para manejar tus datos personales gana ventaja para su negocio: puede conocerte mejor, personalizar ofertas, puede obtener tu feedback para mejorar el producto...

Sin embargo, en muchas ocasiones, se incumple con la normativa de protección de datos, lo que conlleva importantes perjuicios para ti. Con esta cobertura, reclamamos por ti en los casos en los que esta situación se produzca.

Defensa penal "cyber"

Son muchos los delitos a los que tú o tus hijos os podéis ver expuestos en internet debido a la ciberdelincuencia. Algunos de ellos incluso tienen nombres específicos: "grooming", "sexting", "cyberbulling"... También pueden darse varios delitos al mismo tiempo, como el uso de un malware para infectar tu dispositivo y así robar fotografías para extorsionarte.

De igual forma pueden suplantar tu identidad y cometer delitos en tu nombre. Además, la víctima de esos delitos podría denunciarte pensando que es tu perfil real.

Para todos estos casos ponemos a tu disposición un abogado que te defienda en el procedimiento penal correspondiente.

Defensa administrativa digital

La Agencia de Protección de Datos no solo sanciona a personas jurídicas. También lo hace sobre personas físicas en algunas ocasiones, como por ejemplo al compartir en el estado de "Whatsapp" fotos íntimas o capturas de conversaciones de otras personas.

Para estos casos, garantizamos tu defensa mediante la interposición de los recursos que correspondan frente a la Administración.

Reclamación y defensa de la responsabilidad civil digital

Cuando se produce un ciberdelito, no siempre se dirime únicamente la responsabilidad penal. En muchas ocasiones, también debe procederse a la reclamación de la responsabilidad civil por los daños y perjuicios sufridos.

Derecho al olvido

Esta cobertura actúa en esos casos en los que exista información sobre ti - de carácter personal - publicada en internet y que deseas eliminar (en páginas web, listas de morosos obsoletas, suplantación de identidad en redes sociales...)

Te garantizamos el proceso de investigación y búsqueda del responsable de la información, la solicitud o exigencia formal de cancelación de la misma y el control de la respuesta a la solicitud en tiempo y forma. Y para cuando no haya respuesta o no sea la esperada, procederemos a solicitar la tutela de tus derechos a la Agencia Española de Protección de Datos.

El alcance de esta cobertura no abarca los gastos de posibles acciones judiciales contra el responsable del fichero en caso de que este no quiera proceder a la eliminación de los datos.

Antivirus

Podrás instalar en tus dispositivos (Windows, macOS, iOS y Android) "Bitdefender Total Security", uno de los mejores antivirus del mercado y que servirá de barrera de entrada contra el software malicioso que pueda alojarse en cualquiera de tus dispositivos para robar contraseñas, datos de tarjeta, fotografías, etc...

Si contratas el seguro solo para ti o para ti y tu pareja dispondrás de 3 licencias.
Si contratas el seguro para toda la familia dispondréis de 5 licencias.

Localización de dispositivos

Con "Bitdefender" contarás con una herramienta para que en caso de que pierdas tu dispositivo puedas localizarlo. Además, el propio antivirus te permitirá hacer uso de las siguientes funcionalidades:

- Geolocalización remota: permite la visualización de Google maps con una frecuencia de actualización de 5 segundos.

- Borrado remoto: para borrar los datos personales del dispositivo que hayas perdido.

- Bloqueo remoto: permite el bloque de la pantalla y el establecimiento de un PIN de desbloqueo.

- Enviar alerta al dispositivo: para mostrar un mensaje o reproducir un sonido en el dispositivo.

Navegación segura

Dispondrás de un software que proporciona a los dispositivos seguridad durante la navegación, para protegerte frente a amenazas como el robo de identidad o el minado ilegal de criptomonedas. Y además:

- Podrás hacer uso de cualquier red WiFi, para navegar con tu dispositivo en entornos con una red pública (aeropuertos, cafeterías, hoteles...) sin preocupaciones, ni vulnerabilidades.

- Reduce la publicidad en internet y en apps.

- Uso saludable en Internet, bloquea sitios peligrosos o vídeos inadecuados.

Si contratas el seguro solo para ti o para ti y tu pareja dispondrás de 2 licencias de este software.
Si contratas el seguro para toda la familia dispondréis de 6 licencias.

Y recuerda que si ya eres cliente de Caser Legal&Cyberprotección tienes el control y la gestión total de tu software en Defensa Digital Caser

Antifraude de tarjetas, identidad e informe de presencia en internet

Monitorizamos diariamente y de forma proactiva la "Dark Web", porque es en este lugar donde se llevan a cabo actividades ilícitas como puede ser la venta de la información robada de tarjetas bancarias.

De esta manera, si tu tarjeta o correo electrónico se encuentran comprometidos, te avisamos.

Certificación ante violencia digital

Cuando acudimos a los tribunales, si queremos tener éxito, necesitamos pruebas que acrediten los hechos que ponemos de manifiesto. En el mundo digital estas pruebas no siempre son fáciles de conseguir y, debido a sus altas posibilidades de manipulación, no siempre resultan convincentes para el juzgador.

Con este servicio nos apoyamos en peritos informáticos para que realicen un informe que certifique la veracidad de los datos y sus fuentes.

El mayor BENEFICIO de este seguro es decir ADIÓS a tus PREOCUPACIONES

Si eres un "súper usuario" que domina las nuevas tecnologías y te encanta utilizarlas

Valoras tener servicios de prevención como antivirus y navegación segura.

Si eres de los que les cuesta las nuevas tecnologías y no sabes cómo proteger tus dispositivos

Valoras tener servicios de soporte para configurar esos dispositivos en cualquier momento, incluso con asistencia en en tu domicilio.

Si eres de los que teme que puedan suplantar tu identidad y hacer publicaciones en tu nombre en una red social o internet

Valoras el servicio de "derecho al olvido", que gestionará por ti la solicitud de borrado de tu información en internet.

Si eres de los que tiene miedo a ser víctima de una estafa y no saber quién ha sido, ni cómo resolverlo

Porque a ti también te han llegado Whatsapps sospechosos y mails que se hacían pasar por quienes no eran, valoras tener servicios de orientación jurídica para que te indiquen los pasos a seguir en caso de estafa, e incluso contar con un abogado que defienda tus intereses llegado el momento.

Tu seguro también incluye ciberprotección con control parental

Han nacido en plena época de la digitalización y por eso tus hijos viven pegados al móvil y a los videojuegos. Y es normal que como padres os preocupe que esto se convierta en una adicción o que su rendimiento escolar baje. También es lógico que desconfíes de todos los seguidores que tienen en redes sociales.

Con Caser Legal&Cyberprotección podrás controlar y limitar los contenidos que tus hijos ven en internet y decidir el horario de acceso a redes sociales y mensajería instantánea.

Control parental

Geolocalización del dispositivo con alerta en caso de que salgan de una zona definida.
Control de Apps instaladas.
Monitorización de contactos telefónicos.

Navegación segura

Elige las horas y días de la semana en los que tienen acceso a internet.
Decide el contenido que ven: redes sociales, mensajería, foros, películas, vídeos, juegos online o sitios web por temáticas.

Asistencia psicológica

Los menores de edad son víctimas potenciales de ciberbulling y extorsión.
Para estos casos, tus hijos y los adultos, contáis con apoyo psicológico telefónico sin limitaciones de uso.

Defensa para tu familia frente a cualquier problema

Respaldo legal para toda la familia, con una amplia red de abogados que reclamarán daños materiales y corporales que podáis sufrir, defenderán tu responsabilidad civil, vuestros derechos relativos a la vivienda, infracciones administrativas y mucho más.

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