Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono o utilizando nuestra app.

Me han atracado en la calle. ¿Lo tengo cubierto?
En caso de que sufras un robo en plena calle, estarás cubierto por tu seguro de hogar si tu póliza incluye la cobertura ante este tipo de siniestros. Además, será necesario que previamente hayas denunciado este hecho, para incluir esta información en tu parte de siniestro.
¿Cuáles son los requisitos para contratar seguro médico privado?

Si deseas contratar tu seguro de salud con nosotros, únicamente tendrás que acreditar tu residencia habitual en España y ser mayor de edad. En este último caso, si tu intención es que la persona asegurada de la póliza sea un menor, deberá constar como tomador del seguro su padre, madre o tutor legal.

¿Qué es la Revalorización Automática de Capitales?
La Revalorización Automática de Capitales se basa en la corrección anual del valor de tu inmueble y otros enseres incluidos en tu póliza, conforme al IPC, que llevamos a cabo las entidades aseguradoras para evitar que las cantidades asignadas en tu seguro queden desfasadas, sobre todo cuando se lleva a cabo su renovación automática año tras año.
¿Como asegurado tengo que ir a peritar el coche?

En el caso de que desees ampliar tus coberturas, tu compañía de seguros podrá solicitar una peritación previa de tu vehículo. Si tienes la intención de contratar un seguro de coche a todo riesgo, con o sin franquicia, para la protección de un vehículo que ya se encuentra en circulación, debes peritar el coche.

¿El seguro dental cubre implantes?

El seguro dental de Caser te ofrece diversos tratamientos odontológicos sin coste y un importante descuento en otros como los implantes dentales. Por tanto, tu seguro dental cubre un precio rebajado para los implantes.

¿Están cubiertos los daños por viento en tejados?

Los daños provocados en tu tejado por la acción del viento, así como la responsabilidad civil frente a terceros, estarán cubiertos por tu seguro de hogar si has decidido incluir en tu póliza la protección de su continente y demuestras que la intensidad del viento fue superior a los 80 km/h.

¿Qué es la franquicia?
En el ámbito de los seguros, se conoce como franquicia a la cantidad que el tomador del seguro está dispuesto a asumir en la reparación de los daños provocados por el siniestro de su vehículo, si este incluye este concepto en su póliza. La ventaja de contar con un seguro de coche con franquicia radica en que, al compartirse el riesgo entre ambas partes, el precio de la prima será notablemente inferior al de un seguro sin franquicia, y sin que esto afecte a las coberturas incluidas ni al alcance de su protección.
¿Está cubierto el robo en trasteros por mi seguro?

Tu seguro de hogar contemplará la protección frente a un posible robo en tu trastero si este es de uso exclusivo, dispone de su propio sistema de cierre individual y cuentas con la cobertura de enseres en tu póliza. Por ello, es importante contar con una cobertura de robo.

¿Cubre el seguro la cirugía de cuerpos extraños en mi perro?

Con el seguro de mascotas de Caser, podrás acceder al servicio de cirugía abdominal para la extracción del cuerpo extraño que haya ingerido tu mascota con un precio rebajado, gracias a los descuentos exclusivos de los que dispondrás al estar asegurado. Además, si le tuvieran que realizar alguna prueba diagnóstica, podrás contar con descuentos exclusivos para las mismas o, incluso, tenerlas incluidas, como es el caso de una ecografía abdominal, necesaria en estas circunstancias, cubierta con la modalidad de seguro de mascotas Plan Salud Premium. 

También, te podrás despreocupar de las consultas, revisiones y urgencias, ya que estas quedan incluidas sin coste adicional y de manera ilimitada.