Mis Pólizas

En todo momento tienes a tu disposición la información relacionada con tu mediador. Para ello, al acceder al detalle de tu póliza, verás el nombre de tu mediador y un botón “más información”, al pulsarlo se muestran los detalles: datos de contacto y dirección.

La documentación referente a tus pólizas es muy importante, debes tenerla siempre a mano, desde el área de clientes queremos que puedas obtener esta información de una manera rápida, ágil y en cualquier momento.

Dentro de cada póliza selecciona la opción del menú denominada “Descargar Documentación”. Una vez hayas accedido tendrás acceso a los siguientes documentos descargables:

• Condicionado general
• Condicionado particular
• Cuadro médico (para clientes de salud)
• Historial de copagos (para clientes de salud cuya póliza incluye copagos)

Aquellas pólizas que funcionan con el servicio de copago (el cliente hace un pequeño pago por cada servicio médico realizado) pueden consultar su historial de copagos. Para consultarlo basta con acceder a al área de clientes, seleccionar tu póliza de salud y en el apartado “Operar” seleccionar “Consultar copagos".

Podrás ver un listado con tus últimos copagos, incluyendo:

• La fecha de realización
• El importe
• Detalle completo. Y un acceso al detalle completo de ese servicio realizado por el que se ha cobrado dicho copago.

Tu cuadro médico siempre contigo.

Si tienes un póliza relacionada con Salud o Dental tienes la posibilidad de descargar el cuadro médico de la provincia en la que resides o de la provincia que vayas a visitar ya sea por motivos de ocio como un viaje como por traslado tu cuadro médico cerca de ti.

Tras acceder al área de clientes con tu usuario y contraseña, selecciona tu póliza de salud y en el menú “Operar” seleccionar “Descarga pdf cuadro médico”..

En esta pantalla debes seleccionar la provincia de la que deseas el cuadro médico y pulsando el botón “Descargar” lo tendrás inmediatamente en tu ordenador o dispositivo móvil.

Si pierdes o se deteriora tu tarjeta de salud puedes solicitar que te enviemos un duplicado cómodamente desde tu área de clientes. Una vez hayas accedido a tu perfil en el área de cientes, selecciona tu póliza de salud y en el menú “Operar” seleccionar “Solicitar duplicado tarjeta salud”..

A continuación, selecciona el beneficiario que necesita la nueva tarjeta e indícanos el motivo de la solicitud, pulsa el botón “enviar” recibirás en unos días tu nueva tarjeta. Es así de fácil.

Ahora puedes consultar todos los partes abiertos en cada una de tus pólizas y realizar un seguimiento sobre las mismas.

Tras acceder al área de clientes, situado en el menú “Siniestros” tienes en una misma pantalla todos los partes: tanto los partes de tus automóviles como los partes de hogar.

Al consultar estos partes podrás ver todos sus detalles:

• Fecha y hora
• Vivienda afectada o automóvil implicado
• Lugar del siniestro
• Detalle del siniestro
• Peritaje realizado, (en el caso de haber sido necesario la intervección de un perito.)
• Daños ocasionados
• Historial del parte (seguimiento e información)

Información sobre modificación y anulación.

Si quieres modificar tus datos de contacto o la cuenta bancaria en la que se domicilia tu recibo lo puedes realizar en tu Área de Clientes. Basta con acceder con tu DNI/NIE y contraseña. Selecciona tu póliza donde deseas realizar el cambio, entra en el apartado “Operar” y selecciona la opción que desees: “Modificar datos bancarios” o “Modificar datos de contacto”.